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举措2 开设“找茬窗口”向银行取经在西城区政务服务大厅的13窗口，“找茬窗口”四个字显得不同寻常。在接待台上，除了公示工作人员姓名身份的显示屏外，还摆着茶壶、水果糖、巧克力。“有体验官跟我们反映，企业如果有问题上报，需要一个更好的渠道。”该局相关负责人说，除了电话、微信、大厅公开栏，今年8月，大厅中开设了找茬窗口，让来办事的市民可以畅所欲言。在窗口内，四个蓝色的文件夹分别收纳了投诉、咨询、表扬与体验流程的相关表格，来访者提出的问题会被逐一记下并处理，形成闭环。而桌上的点心、茶水，则是为了缓解来访者的情绪，让沟通变得更加平和顺利。

虽然我们在教育领域也有不少数字化技术的应用，但就算在使用我们服务的老师与学生，也未必知道那些屏幕上的视频服务、那些管理与批改作业的工具、那些摄像头的人脸识别技术是腾讯所提供的。大部分ToB服务都是融入到场景去，用户没有感知是正常的，试问有多少人知道他们手机里的芯片很多都是由台积电制造的？

对于日内操作，建议稍微改变下思路，短线先看调整，等低位机会再进行多单布局。具体来说，上方重点关注1327-1330一线阻力，此处是参与空单的最佳位置，防守1333，若多头强势上破，则意味着1330将得到企稳，上行空间也将扩大，反之，金价还有试探，甚至下破1320的可能。下方支撑则重点留意日线上的1317-1314一线，预计调整的极限就在这里，任何时间见到都需果断的介入多单，届时至少可预期一次1330的破位。总之，短线虽看调整，但高点绝不止1327，低多机会一定要把握好，时机到了，必有丰厚的回报！

见面的当天下午，我发现隔壁桌穿黑色衣服的大妈，正在向坐在对面的一位与其年龄相仿的中年人讲些什么东西，隐隐约约像是有关币的内容。黑色衣服大妈的隔壁桌坐着两个年轻人和一个中年大叔，也低声聊着数字货币。我正想凑近仔细听听时，曲姐来了，还带了一个十七八岁的小姑娘，落座后，小姑娘悄悄地离开，不知去了哪里。

巨丰投顾：大盘重心继续下行，短期均线空头排列，成交量继续萎缩，近期仍有回调的需求。总体看，强势股补跌以及周期股杀跌下，指数连续调整并再创两年半来新低，目前距离2638点的“股灾底”也仅一步之遥。个股的杀跌在本周开始集中表现，尤其是科技股等强势股的补跌。其实，自前段时间白马股的补跌开始，强势股的轮动回调就已经拉开了帷幕，近期表现最强的通信、计算机等板块的走低就是鲜明的例子。当下，再次新低之后，又将面临2638点的历史底部，这个位置破与不破都已经不重要了，重要的是现在市场已经进入了可投资区域，目前要做的就是耐心等待的同时，积极做好标的股的选择，一旦市场企稳反弹，便可第一时间介入和加仓。

汤道生：除了微众这个例子外，还有几个行业，经过一段时间跟多个客户的深度碰撞与思考，我觉得还是有比较清晰的切入点，比如零售、教育、医疗健康与出行。前面也提到在零售行业已经有比较多的成功案例，商超如永辉与沃尔玛都利用了小程序与扫码购连接线上线下用户，改善顾客体验，提升每家店的经营效率。